Индивидуальные доработки – мы не бросаем клиентов
В типовых конфигурациях «1С» обязательно учтены требования нормативных и правовых актов Республики Беларусь и наиболее распространенные пожелания клиентов. В некоторых случаях программа может не соответствовать специфическим особенностям конкретных организаций. Не стоит волноваться! Специалисты компании ООО «Ключевые программы» уважают заказчиков и в обязательном порядке совершенствуют прикладное решение, выполняя индивидуальные настройки: непосредственно во время внедрения на предприятии или в процессе последующей эксплуатации 1С.
Варианты доработок:
- видоизменение существующих и создание новых форм для печати
- видоизменение существующих и создание новых отчётных форм
- разделение прав доступа к информации пользователям
- настройка обмена данными между разными программами
- создание новых классификаторов, документов, списков, указателей, справочников, которые приводят программу в соответствие специфике предприятия
Рассчитать заранее стоимость персональных доработок сложно, ведь сначала нужно всесторонне изучить требования клиента. Есть два сценария, по которым традиционно проводятся корректировки конфигурации:
1. Услуги лично оказывает специалист по разработке. Преимущества этого способа работы: оперативность, приближенность к заказчикам, возможность прояснить неоднозначные моменты. В процессе внедрения может меняться приоритет задач: случается, у заказчика возникают дополнительные вопросы и требования, которые не были выявлены на предварительном этапе. Все нюансы обсуждаются и решаются на месте. Вариант взаимодействия оптимален для оперативного решения несложной текущей задачи: устранения сбоев в БД, создания новых отчетов или документов, обновления конфигурации.
2. Индивидуальные доработки ведутся по утвержденному плану. Сначала определяется и согласовывается перечень необходимых доработок, позже – утверждается план-график проведения работ. В таком случае клиент будет знать, сколько времени потребуется на сдачу-приемку обновленной версии продукта, и какова цена услуг. Каждый этап регламентирован, усиленный контроль выполнения работ не требуется. Задача четко сформулирована, согласована сторонами, изложена на бумаге, что исключает расхождение во мнениях.
Когда индивидуальные доработки выполнены, заказчик проверяет правильность решения поставленной задачи вместе с программистом, тестирует конфигурацию на контрольном примере, подписывает необходимые документы.